Тема обращения	Процентное соотношение от общего количества	Количество обращений
Нормативно-правовая база, касающаяся взыскания взносов	10	969
Общая информация о Фонде: учредитель, функции, цели, задачи и виды деятельности	7	678
Предоставление компенсаций отдельным категориям граждан на взнос на капитальный ремонт	12	1162
Наличие задолженности в направляемых платежных документах	25	2422
Оплата взносов в СПК УМЖД «Рязанский городской оператор»	8	775
Региональная программа капитального ремонта (сроки проведения и виды ремонта, изменение сроков)	4	387
Внесение изменений в базу данных Фонда	19	1840
Изменение способа формирования фонда капитального ремонта	3	291
Зачет стоимости выполненных работ в счет исполнения будущей обязанности по уплате взносов	2	194
Неполучение платежных извещений на уплату взносов	4	387
Отказ от уплаты взноса	4	387
Получение двух платежных документов: от Фонда капитального ремонта и от РКЦ	1	97
Иные вопросы, не относящиеся к деятельности Фонда	1	97

Всего за обозначенный период Фонд капитального ремонта многоквартирных домов обработал 9 686 обращений собственников, из них:

• посредством телефонной связи – 8 127;
• посредством личного обращения – 1 559